Donderdag 6 juni en vrijdag 7 juni spreekt Arend op uitnodiging van het Institute for Service Leadership over Vernieuwingsprocessen in de Leergang Digitale Transformatie. Uit de derde editie van Salesforce’s rapport ‘State of Service’ blijkt een stijging van 143% in de acceptatie van kunstmatige intelligentie in de komende anderhalf jaar. Organisaties moeten transformeren naar deze nieuwe wereld. Dit levert mooie vragen op voor leiders van deze vernieuwingsprocessen.
